Règlement intérieur

La maison d’hôtes n’est pas un lieu librement ouvert au public. Une famille vous accueille chez elle et d’autres hôtes peuvent être présents. Nous vous invitons donc à profiter des espaces mis à votre disposition dans la convivialité et le respect de l’intimité de chacun.
Nous prions nos hôtes de présenter une tenue décente dans les parties communes.

Nous vous invitons à nous signaler tout dysfonctionnement (douche, lumière ou autres) afin de rendre votre séjour le plus agréable possible.

Article 1 : Réservation

Il est recommandé de réserver à l’avance afin de nous permettre de préparer votre séjour en amont. Pour chaque réservation, un acompte de 30% vous sera demandé. Le contrat de location de chambre d’hôtes est réputé conclu dès l’accord intervenu entre les parties lors de la réservation.

Article 2 : Modification de réservation et engagement

En cas d’interruption du séjour, aucun remboursement ne sera proposé. De même, en cas de départ anticipé ou de retard à l’arrivée, le séjour reste dû dans sa totalité et ne pourra donner lieu à  remboursement.
Toute annulation doit nous parvenir 48h avant la date d’arrivée. Ce délai dépassé, la réservation est due et une non présentation est considérée comme prise effective de la chambre.

Article 3 : Accueil des hôtes

Toute personne désireuse de loger aux Logis de Lestiac est tenue de faire connaître son identité. Pour les hôtes étrangers, une fiche de police doit être remplie (nom, prénom, date et son lieu de naissance, nationalité, l’adresse de son domicile, téléphone et email, dates d’arrivées et de départ de l’établissement). La fiche d’hôtel doit être conservée par le professionnel pendant 6 mois et transmise aux services de police ou de gendarmerie uniquement à leur demande.
Le propriétaire a la liberté de ne pas recevoir les clients ayant un comportement bruyant ou incorrect (contraire aux bonnes moeurs et à l’ordre public).
Les arrivées se font entre 16h et 19h. Pour une arrivée tardive merci de nous prévenir en avance. Nous vous offrons la possibilité de venir déposer vos bagages plus tôt si besoin.

Article 4 : Formalités de départ

Les départs, check out, se font à 10h pour nous permettre de préparer les chambres pour les clients suivants. Au moment du départ merci de n’emporter aucun object appartenant aux Logis de Lestiac.

Article 5 : Accès  aux Logis de Lestiac

Pour accéder au parking, un numéro de téléphone vous permettra d’ouvrir le portail automatique. Le client ne peut introduire dans sa chambre des tierces personnes non connues par le propriétaire de la chambre d’hôtes, sauf autorisation de ce dernier.
Le nombre de personne par chambre est limité et pour assurer les règles de sécurité de la chambre d’hôtes vous ne devez en aucun cas héberger de personnes supplémentaires. Chambre Artolie : 2 personnes, Chambre Aliénor : 3 personnes, Chambre Mascaret : 2 personnes, Chambre Charles Haynes : 2 personnes + un lit pour enfant.
Chaque chambre peut accueillir un lit parapluie que nous pouvons vous prêter sur demande. La chambre Charles Hayes peut accueillir un enfant en plus ( lit d’1m70 de long).

Article 6 : Facturation

La réservation est dûe dès la prise en possession des lieux. Pour les locations de longue durée, les nuitées doivent être réglées à la semaine. La taxe de séjour est payable simultanément. Les chèques et espèces sont acceptés.
Nous demandons à toute personne séjournant dans notre établissement de présenter une pièce d’identité pour les règlements par chèque. Dans le cas où vous ne pourriez pas nous fournir ce document, nous serions contraints de vous demander un autre moyen de paiement ou de ne pas accéder à votre demande de location de chambre. Par application de l’article 2102 du Code Civil, le client ne peut s’opposer à la rétention de ses bagages s’il refuse de payer.

Article 7 : Interdictions

Pour des raisons de sécurité et pour le respect de chacun, il est formellement interdit de fumer dans tout l’établissement. Les fumeurs sont priés de sortir dans le jardin où des cendriers sont à leur disposition. Nous demandons le respect strict du décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif.  Attention à tout déclenchement intempestif de l’alarme incendie pour non-respect de cette disposition. De même, il est interdit de cuisiner dans les chambres, d’y prendre des repas,  ainsi que d’y faire sa lessive (si besoin ponctuel et exceptionnel, la machine à laver de la maison peut être mise à votre disposition).

Article 8 : Animaux

Les animaux domestiques ne sont pas  acceptés. Nous possédons un parson russel terrier de 9 ans, Whopper, de taille moyenne, très sociable.

Article 9 : Restauration

Le petit déjeuner, compris dans le prix de la chambre, est servi en libre-service au rez-de-chaussée dans la salle à manger entre 8h00 et 11h00. En cas de départ très tôt nous prévenir.

En cas d’arrivée tardive, un repas type apéritif dinatoire peut vous être préparé au prix de 20 euros. Ce dernier peut comprendre de la charcuterie, du fromage, des tartinades, olives, etc selon l’humeur de la propriétaire.
Un verre de vin rouge ou blanc inclus dans la formule.

Nous avons un partenariat avec la maison Georges de Rions : nous vous proposons des plateaux repas midi et soir à 25€ / personne (entrée + plat + dessert avec boissons)

Article 10 : Responsabilités

Les enfants sont sous l’entière responsabilité de leurs accompagnants. Nous déclinons toute responsabilité pour vos bagages ou objets déposés dans les espaces communs ou vos chambres si laissées ouvertes.

Article 11 : Dégradation

L’hôte doit respecter les lieux ainsi que la décoration de sa chambre. En cas de dégradation, le client devra engager sa responsabilité civile. En outre, Les Logis de Lestiac se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client

Article 12 : Respect du repos des autres clients

Le tapage, même diurne, est prohibé. Pour le respect des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit particulièrement entre 22h00 et 8h00. Tout bruit lié au comportement d’un client pourra amener le propriétaire à l’inviter à quitter l’établissement sans qu’il soit besoin de procéder à des mesures acoustiques. Cela dès que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R.1334-30 et R.1334-31 du Code de la Santé Publique).  Une chambre d’hôtes est un lieu de repos. Tout commerce y est formellement interdit.

Article 13 : Réclamation

Toute réclamation sur la qualité des prestations fournies doit être présentée au logeur sur-le-champ.

Article 14 : Affaires oubliées

Les objets laissés ou abandonnés resteront à disposition de leur propriétaire un trimestre. À l’issue de cette période, ils pourront être vendus dans les conditions prévues par la loi du 31 mars 1896.

Article 15 : Piscine

Vous aurez, dans vos chambres, des draps de plage bleus destinés à la piscine.
Utilisation de la piscine :
Ce règlement de piscine a été élaboré dans le cadre de la réglementation française sur l’utilisation des piscines familiales ouvertes aux hôtes afin d’éviter les accidents et dans le but de permettre une utilisation harmonieuse.

  • Les propriétaires rappellent à toute leur clientèle l’absence de surveillance de la piscine
  • La piscine étant une piscine familiale, son usage est réservé uniquement aux membres de la famille des propriétaires et aux personnes séjournant en chambre d’hôtes.
  • Tout enfant de moins de 13 ans, non accompagné par un parent majeur, n’est pas autorisé à accéder à l’espace piscine. L’usage de la piscine par les enfants est sous l’entière surveillance et responsabilité de leurs parents.
  • Tous jeux bruyants, tous jets d’objets sont interdits dans et autour de la piscine. Plongeons et sauts depuis le bord sont interdits.

Les usagers de la piscine s’engagent :

  • À prendre une douche avant le bain et à éviter de se baigner après avoir utilisé une crème ou huile solaire.
  • À accéder à l’espace piscine chaussés de sandales (pas de chaussure de ville)
  • À utiliser un maillot réservé uniquement à l’usage de la baignade.
  • À ne pas y apporter de nourriture ou boisson.

L’espace piscine est ouvert aux hôtes de 10h à 12h et 16h à 19h.

Tout utilisateur de la piscine doit être couvert par son assurance Responsabilité Civile défense et recours.

Le propriétaire, sur manquements répétés à l’un des articles, peut retirer l’autorisation d’accès à l’espace piscine qu’il a préalablement accordée sans dédommagement quel qu’il soit.

Article 16 : Acceptation du règlement intérieur

Le règlement intérieur aux Logis de Lestiac s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de la maison.
Les propriétaires du Logis de Lestiac sont attentifs  à la sauvegarde de notre planète et souhaitent contribuer à la protection de l’environnement en minimisant l’empreinte du fonctionnement de sa structure d’accueil. Des mesures simples et peu contraignantes peuvent faire beaucoup. Nous comptons donc sur votre collaboration pour : éviter de laisser les lumières inutilement allumées, ne pas laisser couler l’eau et modérer le débit lors des douches. Nous vous demandons de bien vouloir jeter dans les wc uniquement du papier toilette, les autres déchets ayant une poubelle prévue à cet effet. Éviter d’utiliser la totalité des serviettes mises à votre disposition si vous n’en n’avez pas réellement besoin et n’utiliser les draps de piscine bleus que pour la baignade.

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